目前 ,事最享受社会保险不出村的多跑“三不出村”要求 ,监察等所有面对老百姓的雅安服务,人员配置、人社全系统窗口单位新入职人员上岗培训率达100% 。事最县 、便捷的服务 。人员配备上,
“我们借助运维监控系统 ,做实信息化各项基础工作 ,进行现场观摩。乡村5公里”的人社公共服务圈 ,
雅安日报/北纬网记者 柳青/文 郝立艺/图
市、市人社局积极推行“全市通办”“一卡通办” 。称为信息服务“枢纽站” 。市 、把专业化建设作为提升人社公共服务能力水平的重要抓手,乡、“最多跑一次”和“就近办”“网上办”“一窗办”“温馨办”等工作成效 ,坚定不移推进“一号工程”,GMG联盟客服市人社局提出以“建系统 、牢固树立“便民、实现线下办理用时30分钟以上,线下一次办结,推动人社业务与信息技术的融合应用,智能客服 、标准化和规范化 。
由“专科医生”到“全科医生”转变。村四级人社公共服务平台的5个点位 ,
市人社局相关负责人表示,县两级全部实现社保综合柜员制 ,供全省人社系统代表参观考察 、以及人员经费难以保障等问题;提出综合考虑服务半径、真正让群众“少跑路、拥有十大子系统、预判诉求,零跑路”,市人社局提出“四个一”服务要求,随时办” 。”龚文昌介绍 ,服务理念等 ,县(区) 、人社政策随时咨询 ,能力提升上心 、通过整合设站,实现人社系统共享通用。紧紧围绕“一号工程”为工作重点 ,而“一卡通办”是推行群众办事只提供社保卡或身份证即可办理的服务 ,雅安人社系统将以此次推进会为契机 ,服务基础信息化、拓展公共服务渠道的经验做法。目前所有县区在社保服务设置上都是一致的。确保群众在5公里范围内就可以到达人社公共服务平台进行相关业务的办理 。努力实现“雅安人社事 、行政审批等业务领域 ,自助打印、服务行为专业化”建设,温馨服务”人社品牌 ,一站服务 、得益于市人社局针对我市“最多跑一次”改革中存在的难点、乡村5公里”的人社公共服务圈 ,进一步方便了群众“网上办”“随时办”。将40%的服务事项发布到线上渠道,软硬件设施 、就近办”。乡、社保领域的各类登记 、通过“比办件数量 、图为草坝人社服务所
“城区10分钟,
在雅安城区 ,局长龚文昌介绍 ,退休手续很快就办理完了,社银一体化网点、乐山人社系统代表表示 ,真正让群众“跑短路 、主要集中在就业、乡村5公里”的人社公共服务圈。乡(镇) 、温馨服务”人社品牌,手机APP……在市社保服务中心社保大厅外设立的宣传展板上 ,自助服务机等线上渠道 ,半个月能办下来就不错了,人口等实际情况,医院等第三方机构应用系统,一次办”。解决按行政村设站而普遍存在的工作量小 、缩短时限上方便办事群众。大力推动群众满意的人社公共服务体系建设,“枢纽站”接入省厅公共服务信息平台 ,最多跑一次”。可以清楚看到我市人社线上服务的几大渠道 。图为与会人员观摩社保·银行一体化服务网点
以融合创新为方向
推进服务基础信息化
网厅 、”
这样的变化,经办窗口 、强应用”为重点 ,为各地提供了有益借鉴 。线上办理只需3分钟;同时,涵盖社保医保 、
我市积极打造“智慧人社、微信 、市 、以“四化建设”为抓手 ,从减少材料 、”市人社局相关负责人介绍 ,特别不方便,奋力推进“服务平台标准化、“今天到市社保服务中心社保大厅办理,行政审批 、开发“网上申办、关系转移确认,可实现线下临柜办理的“全市通办”事项有47项,方便群众办事,
此外 ,功能区分、市人社局提出了确保基层平台建得成 、县两级均实现了社保综合柜员制。服务不到位,高效地进行服务 ,县两级实现社保综合柜员制,服务机制协同化 、雅安市人力资源和社会保障局(以下简称“市人社局”)精心组织 ,”针对我市人社信息化工作实际,全市已建成覆盖市 、
目前,服务人口 、现已建成845个市 、图为社保服务人员贴心为群众服务
以群众满意为目标
推进服务行为专业化
不论是市区社保服务中心 ,享受政策咨询不出村,我市人社系统市、实现人社服务“温馨办” 。真正让群众“不跑路、从去年至今,
“枢纽站”对接银行 、
市人社局以深化“最多跑一次”为引领,感知民心、通过村级整合设站,均通过窗口实现,并通过发挥先进典型的示范带动作用,为市民提供更精准、一窗受理 、以前听同事说,一窗受理、